תקנון החזרים

מדיניות החזרים וביטולים

ב־Bloomery אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ובתוצאות שהם מספקים. יחד עם זאת, אנו מבינים שכל גוף מגיב אחרת ולכן אנו מציעים מדיניות החזר הוגנת וברורה, שמבוססת על תיעוד תהליך השימוש לאורך זמן.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה עד 45 דקות מרגע הביצוע, ללא חיוב נוסף.

החזר כספי – בכפוף לתיעוד שימוש אמיתי

אם השתמשת בשמן בהתאם להוראות אך לא חווית שיפור נראה לעין, תוכל להגיש בקשה להחזר כספי — בכפוף לשליחת תיעוד מלא של השימוש.

1. תמונה ברורה של אותו אזור בקרקפת לפני תחילת השימוש.
2. תמונה נוספת לאחר 30 ימי שימוש רצופים.
3. תמונה נוספת לאחר 60 ימי שימוש רצופים.
4. תמונה סופית לאחר 90 ימי שימוש — באותו אזור בדיוק ובאותן תנאי תאורה.
5. השימוש בוצע לפי ההוראות המצורפות (2 כמוסות ביום עם הארוחה או שימוש יומיומי קבוע בשמן).
6. כל התמונות נשלחו בזמן דרך מייל או וואטסאפ לשירות הלקוחות שלנו.

לאחר בדיקה של צוות המומחים שלנו ובכפוף לאישור מקצועי – יתבצע החזר כספי.

חשוב לדעת

ההחזר יבוצע רק לאמצעי התשלום המקורי שממנו בוצעה הרכישה.

ההחזר אינו כולל דמי משלוח או טיפול (אם שולמו).

בקשה שלא תכלול את כל התמונות או שהשימוש בה לא תואם את ההנחיות – לא תאושר להחזר.

תוצאה חלקית, כגון הפחתת נשירה או הופעת שיער חדש דק ("baby hairs"), נחשבת לתוצאה חיובית, ולכן אינה מזכה בהחזר.

שאלות?

אנחנו כאן בשבילך 💜
ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ: 050-221-5008
או במייל: veluraskinservice@gmail.com

נשמח לעזור 💜